Klacht: Kaart

Theo robijns op 08 juli 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een klant van Valys ervaart problemen met de plastic laag van hun pas, die loslaat. Dit probleem doet zich ook voor bij de pas van zijn vrouw, waardoor zij telkens kosten moeten maken voor een nieuwe pasfoto. De klant vraagt zich af waarom zij voor een defect pasje moeten betalen en voelt zich gestraft voor een fout die niet bij hen ligt.

Mijn Klacht:

Eerst was het bij mijn kaart dat het plastic laag aan de boven zijde er afging
En nu weer bij mijn vrouw
En elke keer moet er maar betaald worden en een nieuwe pasfoto
Dit loopt zo lekker op terwijl de fout bij het pasje ligt
Worden de mensen gestraft

Gewenste Oplossing:

Dat de passen kosteloos worden verzonden en dat ze beter zijn en niet snel de bovenzijde loslaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo robijns
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM