Klacht: Iemand van 95 en 85 niet op komen halen vanaf camping

Moosje1964 op 20 juni 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een 95-jarige man en zijn 85-jarige vriendin werden niet opgehaald door Valys, ondanks een gereserveerde taxi om 20.00 uur. Na meerdere telefoontjes zonder resultaat, moesten zij zelf naar huis gaan, wat veel moeite kostte door de omstandigheden. Later werd de man om middernacht door de chauffeur gebeld, wat als ongepast werd ervaren.

Mijn Klacht:

Taxi rit retour geboekt om 20.00 uur voor vader van 95 en z’n vriendin, 10 x gebeld en doorverbonden naar centrale maar kwam niet verder dan muziekje.
Uiteindelijk maar ingeladen omdat het te koud werd en met veel gedoe (invalide echtgenoot, hond, rolstoel die niet meer paste) zelf weg gebracht.
Uit slaap gebeld tegen 2400 (!) uur door de chauffeur. Dit kan je dit soort mensen toch niet aan doen, zonder verklaring ook

Gewenste Oplossing:

Belkosten, heb zelf 60 km moeten rijden dus benzinekostsn en een hele grote bos bloemen voor m'n vader en vriendin wiens vaderdag viering ernstig verpest werd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moosje1964
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM