Mijn Klacht:
Wilde zojuist een reis boeken voor mijn moeder naar mij, zij traint al heel lang hulphonden (via een officiële instantie) maar zij mag dus niet haar huidige hulphond in opleiding meenemen omdat het niet een officiële hulphond is. Ik vind het echt belachelijk. Die honden worden niet voor niets getraind. Ik hoop dat Valys eens verder kijkt dan hun neus lang is, er is zelfs toestemming van de koning om de honden OVERAL binnen te laten en toe te laten. Maar Valys stelt zich dus hierdoor hoger dan onze Koning.
LiveChat met Valys
avatar
naam weggehaald
avatar
naam weggehaald
Medewerker Klantenservice
naam weggehaald 12:47
Welkom bij LiveChat Valys. Waarmee kan ik u helpen?
Naam:
lisa
lisa 12:48
hi xxx even een vraagje voor mijn moeder
hoe zet ik bij de reis erbij dat ze een hulphond in opleiding mee neemt?
naam weggehaald 12:50
Niet. U mag geen huisdieren meenemen met uitzondering van kleine schoothondjes in een mand of tas of officiële hulphonden. Een hulphond in opleiding zal hier helaas niet onder vallen.
lisa 12:51
er is toestemming van de koning hiervoor he.. wist u dat. geldt ook voor winkels. is via Gaus assistentie honden. Want die gaan ove een tijd toch ook lopen met blinden en hulpbehoevenden?
xx 12:52
Het verschil hierin is de mate van training. Wij mogen onze vervoerders niet verplichten tot het vervoer van een huisdier die niet in de klasse volledige getrainde hulp/geleidehond valt of een klein diertje die afgesloten in een tas of mandje tam op schoot gehouden kunnen worden. Een chauffeur zal onder andere omstandigheden het recht hebben om de reis te weigeren. Ik kan u dan ook geen alternatieven aanbieden.
lisa 12:54
dit is niet persoonlijk naar u toe hoor, maar ik vind het echt belachelijk. Ik hoop niet dat mensen die ooit een hulphond (al dan niet in opleiding) weigeren ooit zelf blind of hulpbehoevend worden. Ik ga kijken hoe ik dit ga oplossen.. dank u wel
Gelezen
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als hier een blijvende oplossing voor wordt gevonden, dat de hulphonden in opleiding dus ook worden toegelaten!
