Maria Wilhelmina. Klant nr. 148245963 op 24 augustus 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven
Een klant heeft op 25 augustus geprobeerd een rit te boeken voor een condoleancebezoek, maar kreeg te horen dat de afstand minder was dan verwacht, waardoor de rit niet kon worden geregeld. De klant is teleurgesteld omdat hij hierdoor geen afscheid kan nemen van zijn overleden broer, ondanks eerder positieve verwachtingen over de Valyspas.
Vandaag 25 augustus heb ik gebeld en wilde een rit boeken voor een condoleance bezoek. Volgens Google maps was het 27 km maar mij werd verteld dat het minder was en zelfs geen 25; km in principe was ik heel blij toen ik hoorde dat ik in aanmerking kwam voor een Valyspas maar nu ben ik heel teleur gesteld en kan nu ook geen afscheid nemen van mijn broer die gestorven is
Het is nu te laat maar ik zou graag eerlijk worden behandeld .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
