Klacht: Erg veel pijn door het wachten

Sheba1983 op 29 januari 2021 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant van Valys ervaart ernstige pijn door lange wachttijden voor taxi's, vooral in situaties waarin snel vervoer noodzakelijk is vanwege een ongeneeslijke ziekte. Ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice over de aankomsttijd, blijft de klant vaak langer dan twintig minuten wachten, wat leidt tot onnodig ongemak. De klant raadt anderen aan om alternatieve taxidiensten te overwegen, die volgens hem beleefder zijn en meer respect tonen voor hun situatie.

Mijn Klacht:

Mensen met ongeneeslijk ziekte en die uitbehandeld zijn en veel pijn hebben GA NIET MET VALYS!!! ze bellen dat ze eraan komen maar na 20 minuten nog niemand en word je doodleuk weer gebeld dat hij eraan komt en pas na 20 minuten echt er is .dan is al tijd voor pijn medicatie omdat je al die tijd klaar moet staar beneden. Dat heeft de klachten service mij net verteld. Hun mogen dus bellen en ik die niet al te lang te leven heb en veel pijn met staan laten graag in de kou wachten. En het interesseert ze geen reet . Wees gewaarschuwd gelukkig zijn ook andere taxi’s bedrijven beschikbaar ook kunnen jullie het via de verzekering vergoeding krijgen voor taxi . En die zij stuk beleefder en hebben wel respect en laten je niet wachten in de kou met veel pijn .plus als je corona wil oplopen ga dan in een busje van valys zit erg vol en op elkaar. Zeker met met een ongeneeslijke ziekte en die niet lang meer te hebben pas op!

Gewenste Oplossing:

Meer respect van chauffeurs uit en ook van de telefoniste. En niet in elkaars hol krijg kruipen want stel je voor dat je een eigen mening heb. Meer respect en misschien ook voor mensen met veel pijn en niet lang meer hebben. Moeten niet in de kou wachten waardoor pijn verergerd en de rest van de dag met pijn ligt .omdat na kwartier nog niemand is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sheba1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM