Mijn Klacht:
Ik heb meer dan 48 u van te voren een rit geboekt naar Rotterdam De bus zou er ca 18.10 zijn Omdat de bus maar steeds niet kwam heb ik gebeld om te zeggen dat de bus er nog steeds niet was ben ik na mijn vraag 20 minuten in de wacht gezet Toen maa4 weer gebeld en 15 minuten moeten wachten de bus zou er misschien om 1930 zijn dat is dus meer dan een uur later dan afgesproken Ik heb. Mijn rit
moeten afzeggen want ik speel in een orkest en na 1930 mag je niet meer naar binnen de chauffeur heeft gebeld om 1915 en moest nog iemand ophalen Hij zei dat hij om 1800 pannenkoeken aan het bakken was !!!
Ik snap dat er personeel gebrek is maar vind het schandalig dat de rit is aangenomen en dat er dan maar da een uur later pas een bus kan komen
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als er een rit wordt aangenomen er ook op dat tijdstip gereden wordt als het niet mogelijk is moet dat bij de bestelling worden doorgegeven Dan had ik mij niet verheugd op een leuke avond
(10)
