Klacht: een chauf die niet met de navigatie kon omgaan zodat wij laat thuis waren

hans en hennie op 16 mei 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 16 mei 2022

Tijdens een rit van Gilze naar Pijnacker had de chauffeur moeite met de navigatie, waardoor de reis anderhalf uur duurde in plaats van de gebruikelijke één uur. Dit resulteerde in een late thuiskomst om 21.30 uur en ongemak voor de passagiers, waaronder zwelling van de benen door de krappe ruimte in het busje. De klager hoopt bij een volgende rit een normale taxi te krijgen.

Mijn Klacht:

Tijdens de terugrit van Gilze naar Pijnacker deed de chauffeur over de rit er anderhalf uur over wegens het niet kunnen omgaan met de navigatie,wij vertrokken om 19.00 uur en waren om 21.30 pas thuis de rit kan in 1 uur gereden worden de taxi kwam uit Dongen en wij moesten 2 maal de dezelfde route rijden doordat hij het niet kon vinden ook was het een ramp met het busje te moeten wij zaten erg krap zodat bij thuis komst de benen opgezwollen waren van mijn vr heeft ze juist douw en dat was niet de bedoeling want daarvoor loopt ze met een rollator.hopen de volgende een normale
taxi te krijgen

Gewenste Oplossing:

Een normale auto voor 2 of 3 personen en een cfauffeur die zijn vak verstaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hans en hennie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM