hollandsdiep 33 op 10 juni 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven
Een cliënt van Valys moest anderhalf uur wachten op een taxi, die oorspronkelijk om 18.30 uur zou arriveren, maar pas om 20.00 uur arriveerde. Dit leidde tot grote onrust bij de cliënt, waardoor de groepsleiding ingreep om hem te kalmeren.
Er was taxi voor client geregeld om 18.30 uur. Deze arriveerde pas om 20.00 uur .
Client ws dusdanig over zijn toeren , dat groepsleiding hem rustig moest zien te houden , zodat hij geen woede uitbarsting zou krijgen.
kilometers worden niet afgeschreven / betaald
voortaan graag even doorgeven , wanneer dit zo erg uit de hand loopt , zodat groepsleiding de client vroegtijdig kan voorbereiden om zeer lange wachtttijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
