Klacht: afspraak niet na komen

gertjan 146159722 op 18 mei 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 18 mei 2022

Een klant heeft een taxi besteld bij Valys voor 18 mei 2022 om 14.00 uur, maar de taxi arriveerde pas om 15.00 uur. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt het teleurstellend dat er geen moeite wordt gedaan om het gesprek te controleren, vooral gezien de mogelijke gevolgen voor een ziekenhuisafspraak.

Mijn Klacht:

hebben vorige week een taxi besteld bij valys afspraak gemaakt voor woensdag 18-05 2022 om 14.00.om 14.25 nog geen taxi hebben gebeld en staat er daar in de computer 15.00 nou ik heb getuiche dat ik toch duidelijk 14.00 zei .je word dan afgescheept met alleen sorry kunnen we niets meer aan doen .je zal maar een afspraak hebben met een ziekenhuis en vind het jammer dat ze niet even de moeite nemen om het bandje af teluisteren dan kunnen ze de fout ook vinden .

Gewenste Oplossing:

de rit niet meer in rekening brengen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gertjan 146159722
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM