Klacht: 38 minuten wachten op taxi. 11minuten voor niks aan de telefoon gehangen. te volle taxi,

miranda 40 op 06 augustus 2022 over Valys in de categorie Taxibedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Valys
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde taxi van Valys op 6 augustus 2022. De klant moest 38 minuten wachten en kon uiteindelijk niet instappen omdat de taxi vol was, ondanks dat er een gezin van vier personen met kinderen bij de taxi wilde. De klant vindt dat de chauffeur eerder had moeten communiceren dat er geen ruimte meer was.

Mijn Klacht:

geachte heer mevrouw, Langs deze weg meld ik een klacht, Ik had 10 uur afspraak op 6-8-2022,
in de ochtend, Ik heb half 11 gebeld Met jullie waar de taxi bleef,
Ok nog 8 minuten er bij , Volgens de meneer met de valys. Had de taxi chauffeur netjes moeten bellen dat ze later was. Want jullie regel is voor de valys een kwartier voor de tijd mag komen ,
En een kwartier na de tijd mag komen.Dus 38 minuten is ruim er boven. Das te laat.
Toen 11.38 uur kwam de valys aan. De taxi busje was vol mensen.Dus toen ze aan kwam konden we niet meer bij de taxi bus instappen. Een gezin van 4 personen. 2 kinderen van 7 jaar. En een kind van 14 jaar. En dan nog pa en ma,De chaffeur had gelijk aan de bel bij valys moeten trekken dat er geen mensen meer bij paste, De chauffeur leila belde met iemand anders van de valys.
De man van de valys en de busschauffeur leila praten met elkaar per telefoon. En de man zij tegen het gezin dat ze niet met ze 4 mochten reizen., Dat ze wel met kleine kinderen mocht reizen maar niet met grote kinderen. De moeder van het gezin zij nee is niet waar, Zij zou ook een klacht in dienen . Maar door haar zijn wij wel de dupe, Want de bus was te klein en zij moest uitstappen met haar gezin. Dat deden ze niet.Dus ik moest nog langer wachten op de taxi.
Ik weer gebeld met de taxi. valys. een meneer zou de reis van dordrecht en efteling heen en terug er uit halen. Is denk iets fout gegaan half 12 werd er aan gebeld door de taxi valys,. Voor die tijd afgebeld, Leila stond aan de deur .Dat ik mee moest rijden . Anders zou de ritten toch in rekening gebracht woorden . ik zij zo onbeschoft. .
Dus de 10 .38 uur kwam de taxi aan met te veel mensen . Ze wilde ons mee nemen in te kleine bus met weinig zit plekken zonder gordel. de reis van half 12 moest ik betalen,
terwijl ik netjes afgebeld heb. Als het goed is . zijn de gesprekken opgenomen ,
Toen na half 12 heb ik valys gebeld . heb 11 minuten in de wacht gehangen,
Heb het online geprobeerd niemand aanwezig .
Daarom een klachten brief .
Vind heel zielig voor me zoon. zo op verheugd op efteling. kaartjes zijn niet goedkoop,
Als ik in de middag in park kom . terwijl ik smorgens heb geboekt .
Is de lol er gauw van af.

Wacht u reactie af.
groeten miranda sprenger de rover

vriendelijke

Gewenste Oplossing:

Een excuses .niet betalen . netjes behandelt woorden. Maak het maar goed met een gratis reis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valys

Reactie van de melder van de klacht miranda 40

3 jaren geleden - Raar dat deze klacht niet sireus word genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door miranda 40
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM