Mijn Klacht:
Mijn moeder en buurvrouw beide 88 jaar. Zijn niet meegenomen naar vakantieadres omdat ze niet in de auto passen. Ze komen met een te kleine cady voor 2 dames met 2 rollators en één scootmobiel, 2 koffers en handtas. Bij de Boeking doorgegeven ook bevestiging van gekregen worden de dames uitgescholden als ze vragen waarom er geen grotere auto komt. ASOCIAAL . We zijn 3 uur! bezig geweest om ze als nog naar het vakantiehuis te kunnen laten brengen. Niet gelukt maak maar nieuwe boeking deze is nu geannuleerd was het antwoord. In één woord schandalig!
Gewenste Oplossing:
Dat Valys het fatsoen heeft en contact met ons opneemt de vervoerder die ingehuurd is, is niet in staat om ouderen met hulpmiddelen te vervoeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
