Terug

Klacht: Valse incasso namens zg opdrachtgever zalando

Nepfactuur zalando op 30 mei 2023 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Alektum incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] (onder...

Bedrijf Alektum incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 mei 2023

Een consument heeft twee keer een factuur ontvangen van Alektum incasso voor een vermeende openstaande betaling aan Zalando, terwijl hij nooit iets bij Zalando heeft besteld. Hij heeft aangifte gedaan bij de politie en de Fraudehelpdesk, en vraagt zich af of zowel Zalando als Alektum crimineel handelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot twee keer toe factuur v Alektum over een zgn openstaande fictieve Zalando factuur( die ik nooit heb gehad en zelfs nooit iets besteld bij zalando)
Heb aangifte bij landelijke politie -regionaal servicecentrum en centraal meldpunt alsook bij Fraudehelpdesk nl gedaan. Nu moet alektum een proces verbaal hebben. Zo niet dan meent men te moeten gaan incasseren. Zijn deze zgn fake zalando en alektum beiden crimineel bezig?.ik denk van wel

Gewenste Oplossing:

Dossier sluiten. En gern zaken meer doen met valse zgn zalando vorderaars

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Alektum incasso

2 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw De Jong, Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] of 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen. We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Alektum Group B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alektum incasso

Heeft op 07 juni 2023 om 14:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Wij danken u voor uw bericht. Helaas laten de verscherpte privacyregels (AVG) het niet toe om inhoudelijk te reageren op uw klacht. We willen u derhalve te verzoeken om contact met ons op te nemen via [email protected] (onder vermelding van uw dossiernummer) of telefonisch: 020 – 417 71 77. Uw verweer zou dan zo spoedig mogelijk in behandeling worden genomen.

Indien u uw klacht schriftelijk kenbaar wilt maken, dan kunt u deze sturen aan: Alektum B.V., Postbus 20723, 1001 NS Amsterdam

We gaan er van uit u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend,

Alektum Group B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door Nepfactuur zalando
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Alektum incasso

Alle klachten over Alektum incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Alektum incasso
Zo werkt het