Mijn Klacht:

Wij hebben bij Wheelerz Overtoom Amsterdam 2 fietsen gekocht op 28-04 .
Deze fietsen zouden op zaterdag avond 30-04 geleverd worden ,deze werden op dinsdag avond aangeleverd.
Dit kwam omdat de bezorger ons vergeten te bellen werd gezegd .
Op maandag middag werd ik gebeld met de vraag of er een terugtraprem op de dames fiets gezet moest worden of handremmen.
Op dinsdag kwamen onze fietsen aan op ons adres echter zonder een officiële bon en zonder het beloofde fietsmandje voor mijn vrouw.
De bezorger beloofde beterschap en zou alles in orde maken .
Mijn vrouw heeft nog een keer gebeld en het zou geregeld worden ,maar tot op de dag van vandaag 05-07 niets meer gehoord.
Dat zit ons niet lekker we hebben ruim 1000 euro aan fietsen bij hen gekocht en wij vragen slechts waar we recht op hebben .
Dus nog even op een rijtje
1. Een legale factuur waarop de gekochte fietsen staan met de daarbij behorende merk en chassisnummers .
2 de beloofde gratis fietsmand voor mijn vrouw

E-mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

De beloofde goede factuur met de merken en Chassisnummers
Het gratis beloofde fietsmandje voor mijn vrouw en zoals afgesproken gestuurd of gebracht !