Mijn Klacht:
Ik was van plan een I Phone van Sumson Galaxy te kopen,
de verkoper gaf mij als informatie : maandelijks abonnement
de kosten van de toestel 900 euro.
Gewenste Oplossing:
Eerlijkheid en gelijk behandeling van de klanten.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Belcompany has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben u 1 oktober j.l. benaderd met de vraag om meer informatie. Tot op heden hebben wij niks vernomen. Mocht u in de (nabije) toekomst willen reageren, wilt u dan nummer BC1210-001 gebruiken ter referentie? Met vriendelijke...
Een klant van Belcompany ontving onjuiste informatie van een verkoper over de kosten van een Samsung Galaxy-toestel en het bijbehorende maandelijkse abonnement. De klant was in de veronderstelling dat de toestelprijs 900 euro bedroeg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Belcompany in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Belcompany een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Belcompany
Heeft op 09 oktober 2012 om 15:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben u 1 oktober j.l. benaderd met de vraag om meer informatie. Tot op heden hebben wij niks vernomen.
Mocht u in de (nabije) toekomst willen reageren, wilt u dan nummer BC1210-001 gebruiken ter referentie?
Met vriendelijke groet,
BelCompany Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
