Terug

Klacht: Retour schoenen

marideti op 08 juli 2022 over Valeda.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Valeda.nl
Categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een klant van Valeda.nl heeft problemen met het retourneren van schoenen, omdat het bedrijf geen retourticket aanbiedt en de klant zelf verantwoordelijk wil stellen voor de kostbare retourzending naar China. Ondanks een tegenaanbod van 15% korting, weigert de klant dit aanbod, aangezien de aankoop bij Valeda in Nederland is gedaan en niet in China. De klant voelt zich benadeeld en heeft het gevoel dat er sprake is van oplichting.

Mijn Klacht:

Willen geen retourticket geven. Willen dat ik zelf zorg voor retourzending naar China, wat nogal kostbaar is blijkbaar. Hebben wel tegenaanbod gedaan van 15% korting, maar ik wil ze niet. Heb ze gekocht bij Valenda (zitten in Nederland) en niet in China en waar Valenda ze inkoopt is niet mijn probleem. Ook Klarna zit ertussen, maar doen ook niks. Vind het rieken naar oplichting.

Gewenste Oplossing:

Retour naar Valenda Nederland

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Valeda.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Valeda.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marideti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Valeda.nl

Alle klachten over Valeda.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kantoorartikelen

Alle klachten in Internetshops - Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Valeda.nl
Zo werkt het