Klacht: Restitutie geld gereserveerde stoelen

Corfrohn op 27 mei 2020 over VakantieXperts in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VakantieXperts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 27 mei 2020

Een klant heeft een reis geboekt via SunExpress, die vanwege de coronamaatregelen werd geannuleerd. Voor zowel de heen- als terugreis zijn er in totaal tien stoelen gereserveerd, waarvoor € 300,00 is betaald. De klant verwacht dat de luchtvaartmaatschappij dit bedrag terugbetaalt.

Mijn Klacht:

We boekten een reis via sunexpress die vanwege Corrona werd geannuleerd. We hebben 10 plaatsen gereserveerd voor de heenreis en de terugreis.
Het vluchtnummer voor de heenreis was XG2213, de stoelreservering was 4A B C D E F 5A B C D.
Het vluchtnummer voor de terugreis was XG2212, de stoelreservering was 3A B C D E F 4A B C D.
We betaalden € 300,00 voor de reservering.
Ik ga ervan uit dat de luchtvaartmaatschappij het betaalde bedrag terugbetaalt

Gewenste Oplossing:

Als we het geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VakantieXperts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Corfrohn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM