Gerrit12109Yun op 24 september 2016 over VakantieXperts in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft negatieve ervaringen met VakantieXperts, waarbij de service als onvriendelijk en onduidelijk wordt ervaren. Er was verwarring over de betaalmethode en de kosten van het visum, wat niet goed werd uitgelegd door het personeel. De klant heeft besloten in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van VakantieXperts.
in het verleden Thomascook het is mij erg tegen gevallen die service VakantieXeperts
te zeer onvriendelijke figuren ten twee zeer onduidelijk
ook vraag ze mij wil je pinnen ik zeg ja daar naar begint mevrouw te zeuren jij hebt gepind met credit kaart dan moeten wij betalen .waarom zeg ze dat niet eerder .
en te twee vraag hoe zij aan het bedrag komt van het visum aan vraag
weet zij niet
voor mij geen Vakantie Xeperts meer
dat lijkt mij duidelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VakantieXperts over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
