Klacht: Zwarte bureaustoel van PU-leer 6 diepe borden en 6 platte borden van Alessi

Richardmax op 09 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Hi Richard, Wat balen dat de borden nog steeds niet geleverd zijn. Bepaalde verzendingen hebben helaas vertraging opgelopen. Als het goed is, worden de borden zo snel mogelijk geleverd. Heb je na het weekend niks binnen, laat ons het dan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zwarte bureaustoel van PU-leer 30-07-218 bestelt

6 diepe borden en 6 platte borden van Alessi 31-07-2018 bestelt

Nu is het 09-08-2018 nog niks binnen

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk krijg
Verzendkoste terug
administratiekosten terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 10 augustus 2018 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Richard,

Wat balen dat de borden nog steeds niet geleverd zijn.
Bepaalde verzendingen hebben helaas vertraging opgelopen.
Als het goed is, worden de borden zo snel mogelijk geleverd.

Heb je na het weekend niks binnen, laat ons het dan even weten.
We zullen dan gelijk een onderzoek gaan starten. In verband met de drukte, adviseer ik om dan even een mailtje te sturen naar: [email protected].

Groetjes, Daley

Richardmax

Heeft op 10 augustus 2018 om 13:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Betaal verzendkoste en administratie kosten voor niks
Bel op waar mijn spullen blijven probleem bij dhl
Bel weer op hoor ik het ligt nog in magazijn
Moet ik dan admistratie koste betalen voor geen service
En verzendt kosten wat ver over tijd zit ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM