Klacht over Vakantieveilingen.nl: Waardebon te…

Mijn Klacht:

30 mei, veiling gewonnen voor weekendje bungalow op 8 juni.
7 juni is het geld afgeschreven.
Waardebon pas ontvangen op 13 juni..
Gemaild.
Vakantieveiling verklaart: Het duurt 9 dagen voor het geld op onze rekening staat!! (waar gebeurt dat nog??)
En daardoor heeft u de waardebon te laat gekregen.
Gevolg, ik heb niks meer aan de bon die zij 13 juni naar mij opsturen… waarom eigenlijk nog??

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, excuses, en zorgen dat dit niet bij andere mensen gebeurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Graag lichten wij onze spelregels voor het betalen van gewonnen veilingen toe. Direct nadat u gewonnen heeft, ontvangt u van VakantieVeilingen.nl een bevestigingsmail. Hierin staan onze betaalmogelijkheden: iDeal, creditcard of eenmalige machtiging. Mocht u, om welke reden dan ook, nog niet betaald hebben, dan ontvangt u van ons een betalingsherinnering. Na 5 dagen gaan wij conform onze algemene voorwaarden over tot automatische incasso, aangezien wij een veilinghuis zijn met verplichtingen aan onze aanbieders. De verwerking van een automatische incasso duurt 9 dagen en kost 2,50 extra. Het duurt dus minimaal 9 dagen na een incasso voordat u uw waardebon of tickets ontvangt. Uiteraard willen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn en is het de bedoeling dat u gebruik kunt maken van uw "gewonnen" arrangement. In het vervolg vernemen wij eventuele problemen graag eerder van u zodat wij u kunnen helpen. Het spijt ons dat wij in deze kwestie niets meer voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Monique - Vakantieveilingen.nl

Klacht: Waardebon te laat gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen