Mijn Klacht:
Er zijn 2 veilingen. 1 is een retour ticket waaronder Griekenland, daarom hebben we die geveild en 1 8 dagen in een hotel in Griekenland. Ik heb gebeld om te informeren of ik de veilingen kan combineren en gevraagd of er verder extra kosten bijkomen(je kan de veiling namelijk ook kopen) je kan het combineren en nee geen verdere kosten, was antwoord. Toen ik de vliegtickets wilde reserveren, stond Griekenland er niet bij. Ook zagen we dat er 650 euro toeslag kwam. Dit is meer dan de veiling zelf, die is gewonnen met het bedrag van 346. Nu zitten we met de gebakken peren. Zowel ik als de klantenservice hebben over de toeslagkosten gekeken en is onze retourvlucht naar Griekenland foetsie. Als we de 650 toeslag moeten betalen en zelf tickets regelen, dan hadden we net zo goed via een reisbureau kunnen boeken
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug..
