Klacht over Vakantieveilingen.nl: Niet geholpen

Mijn Klacht:

. Wat ben ik boos.. Een hotel veiling geveild.. Kreeg 2 codes. 1 code doet het niet.. 2 weken bezig.. En dan ook nog zeggen na 2 weken elke keer gebeld te hebben dat ze niks voor me kunnen betekenen.. Dit is onmacht.. Door hun fout kan niet met mij dochtertje na een hotel.. Heb hier geen woorden voor.. Maar ga dit uitzoeken.. Want ik laat mij niet zo afschepen..

Gewenste Oplossing:

Als ik 1 werkende code krijg.. Die ander doet het

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

6 jaren geleden - Hallo Luciana, Wat vervelend dat je code niet werkzaam is. We hebben je op onze andere kanalen gesproken. Ook hebben we telefonisch contact met je gehad en de situatie uitgelegd. Helaas is er niets dat we aan het code probleem kunnen doen voor je. Het deponeren van je klacht via andere kanalen geen ander effect hebben. Met vriendelijke groet, Owen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht Luciana olijslager

6 jaren geleden - Ja dankzij fletcher zelf opgelost.. Niemand komt er uit met jullie.. Er was gewoon 2 keer dezelfde code verstrekt.. Toevalig net voordat ik zelf de veiling had geveild. Is de code ook aan iemand anders gegeven.. Schaam jullie.. En nog niet helpen.. Valt me zo zwaar tegen van jullie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 20 februari 2020 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Luciana,

Zoals reeds vermeld aan jou, hadden we je graag geholpen als we er de mogelijkheden toe hadden. Wat fijn dat Fletcher het probleem heeft opgelost. We hopen dat je ondanks alles een prettig verblijf hebt gehad.

Met vriendelijke groet,

Wim

Luciana olijslager

Heeft op 20 februari 2020 om 20:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Als de mogelijkheden er waren? .. Ben 2 weken bezig geweest met jullie.. En werd elke keer afgewimpeld.. Maar gelukkig dankzij FLETCHER zelf. Een goed verblijf gehad

Klacht: Niet geholpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen