Klacht over Vakantieveilingen.nl: Minderjarig

Mijn Klacht:

Beste
Ik ben een meisje van 16 jaar en heb een account gemaakt op vakantieveilingen. Dit kan ik bewijzen via mijn pasport
Ik heb heb geboden op de site en heb gewonnen
Maar ik kan het niet betalen omdat ik minderjarig ben
Ik wist niet dat je verplicht was om je gewonnen veiling te betalen
Kunnen jullie alstublief te betaling annuleren en mijn account deactiveren
Met vriendelijk groet

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er geen kosten zijn wat trouwens niet mag omdat ik minderjarig ben en mijn ouders er tegen zijn en wanneer mijn account wordt gedeactiveerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 07 augustus 2018 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Emmeline,

Zoals je weet mag je geen account hebben als je minderjarig bent bij ons. Je hebt dan ook een foutieve leeftijd opgegeven bij de aanmelding. Stuur een mail naar [email protected]. Vermeld daarbij het e-mailadres van jouw account en plaats een kopie van jouw ID in de bijlage. We zullen de veiling annuleren en jouw account sluiten daarna.

Groet,

Wim

Klacht: Minderjarig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen