Klacht: Mevrouw

b.hanssen op 25 augustus 2012 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:

De gewenste aanpassingen in de gegevens zijn zelf aan te brengen en wij hebben dit uitgelegd.

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

VakantieVeiling komt binnen onder mijn e-mail adres, maar op naam van mijn ex-partner Dick Kruse.
Ik heb mij afgemeld met e-mail [email protected] omdat ik geen biedingen kon doen.
Wilt u mij opnieuw aanmelden op mijn eigen naam Mevr. B. Hanssen-Goris, op e-mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

met bovenstaande oplossing

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste mevrouw Hanssen-Goris, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u melden dat u de gegevens in uw profiel zelf aan kunt passen. Wanneer u inlogt op www.vakantieveilingen.nl kunt u via uw profiel naar de instellingen. Hier kunt u de details en gegevens aanpassen. Wij kunnen u dan ook aanraden om dit te doen zodat het account weer op uw eigen naam staat. Indien u hier verder vragen over hebt of, om een of andere reden, niet in kan loggen horen wij dat graag van u via [email protected] Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 05 september 2012 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

De gewenste aanpassingen in de gegevens zijn zelf aan te brengen en wij hebben dit uitgelegd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM