200800377 op 18 augustus 2018 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heermevrouw, Wat vervelend dat jouw kind een account heeft aangemaakt en daarbij een foutieve leeftijd heeft opgegeven. Minderjarigen mogen zich niet registreren. In dergelijke gevallen hoef je niet naar klacht.nl, maar je kunt ons gerust even mailen met een...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn kind van 11jr heeft geboden op Walibi tickets zonder toestemming. Gewonnen maar niets gekocht en nu krijgen we toch de rekening €40 aanmaningskosten.
Als een kind( zonder bankrekening) geen bestelling bij jullie kan doen en de rekening ongedaan gemaakt wordt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantieveilingen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 12:37 geantwoord
Beste heermevrouw,
Wat vervelend dat jouw kind een account heeft aangemaakt en daarbij een foutieve leeftijd heeft opgegeven. Minderjarigen mogen zich niet registreren. In dergelijke gevallen hoef je niet naar klacht.nl, maar je kunt ons gerust even mailen met een kopie ID van jouw kind naar [email protected]. Vermeld daarbij het e-mailadres van zijn of haar account. We helpen jou graag verder.
Groet,
Wim
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
