Klacht over Vakantieveilingen.nl: Kaartjes die…

Mijn Klacht:

Dubbele veiling gewonnen, waarvan er maar 1 als gewonnen was opgegeven. Vakantieveiling.nl stond niet garant voor hun fout en heeft mij verplicht deze te betalen, omdat de verhoging er al aan kwam. De medewerker heeft gezegd dat ik de tickets maar moest betalen en later op internet verkopen, waardoor ik ze voor minder geld heb kunnen verkopen dan ik betaald heb.

Hierdoor verdient Vakantieveiling.nl dus in ieder geval hun 5 EURO ADMINISTRATIEKOSTEN, die ik ook nog eens onterecht betaald heb..

Gewenste Oplossing:

Niet hoeven te betalen voor de veiling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vakantieveilingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij zijn uw biedgeschiedenis nagegaan en wij zien het onderstaande, u heeft 2 keer een bod uitgebracht: Aqua Zoo Friesland Feb 20, 2013 om 14:57:00 uur € 17,00 op Februari 20, 2013 Aqua Zoo Friesland Feb 20, 2013 om 14:38:00 uur € 17,00 op Februari 20, 2013 Binnen 2 minuten heeft u de bevestigingmail ontvangen en stond deze onder het kopje 'mijn veilingen'. Wij begrijpen dan ook niet waarom dit een fout van Vakantieveilingen.nl is. U heeft 2 keer geboden en dan ook twee keer een winnend bod geplaatst. Wij kunnen u hierin niet verder tegemoet komen helaas. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 15 juli 2013 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft twee keer een winnend bod geplaatst. In de biedgeschiedenis is te zien dat het gaat om twee verschillende veilingen en ook twee biedingen. Wel heeft de klant twee keer hetzelfde bedrag geboden, misschien dat daar de verwarring is ontstaan? De veiling is niet te annuleren. Een bod op onze website is dan ook bindend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

angelol1

Heeft op 17 juli 2013 om 22:18 geantwoord

Niks aan gehad, het is bij deze de fout van het bedrijf aangezien de site te sloom is om mij binnen 4 minuten niet te laten zien na verscheidene keren de pagina te verversen dat ik de eerste veiling heb gewonnen.
Erg jammer, en SLECHTE service voor zo'n groot goedlopend bedrijf.
Online & telefonisch!

Klacht: Kaartjes dierentuin

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen