De app zou naar behoren moeten werken, ook dit heeft onze IT-afdeling bevestigd. Als wij dit nakijken, dan kan de klant zijn/haar betaling op onze website doen. Dit kan via 'mijn veilingen/mijn gewonnem veilingen'
Samenvatting wordt geladen...
Nou had ik deze app gedownload.. En heb ik kaartjes gewonnen van walibi. Dit terwijl mn app vast liep.. Nu kan ik nergens meer op klikken dan sluit de app vanzelf af. Een pc heb ik niet. Dit wordt dus lastig om te betalen aangezien dat moet… Ook heb ik de app al verwijderd en eraf gegooid..
Mij winnende bod verwijderen en doe iets aan de vakantieveilingen app!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij hebben het probleem omtrent de app doorgezet naar onze IT-afdeling. De app hoort naar behoren te werken. Op de website kunt u uw gewonnen veilingen bekijken, een betaling doen via de betalingslink en de waardebon uitprinten. Om dit te doen kunt u de volgende stappen volgen: 1. U gaat naar www.vakantieveilingen.nl 2. U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord 3. U klikt op ‘mijn Veilingen/mijn gewonnen veilingen’ (rechts boven) 4. U kunt hier uw betaling verrichten, de waardebon uitprinten en de factuur bekijken. Met vriendelijke groet, Charlie Webcare - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 22 juli 2013 om 11:16 geantwoord
De app zou naar behoren moeten werken, ook dit heeft onze IT-afdeling bevestigd. Als wij dit nakijken, dan kan de klant zijn/haar betaling op onze website doen. Dit kan via 'mijn veilingen/mijn gewonnem veilingen'
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
