Klacht: Vakantieservice

messchede 2015 op 20 oktober 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2019

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft problemen ervaren met de vakantieservice, die drie weken van tevoren was geactiveerd. Ondanks deze activatie ontving hij de krant gedurende een hele week, wat leidde tot ongemak en de noodzaak om iemand in te schakelen om de krant uit de brievenbus te halen. De abonnee overweegt bij herhaling van deze situatie zijn abonnement op te zeggen en vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

De vakantieservice 3 weken van te voren geactiveerd en toch gaat het weer mis.Ging het de eerste keer nog om 2 dagen bezorging nu hebben we de krant de hele week in de bus gehad ondanks de vakantieservice.Daardoor moesten we iemand inschakelen om de krant elke dag uit de brievenbus te laten halen. Ik vind dit op zijn zachts gezegd erg vervelend. De volgende keer als we nog een keer de vakantieservice activeren en gaat weer mis overweeg ik de krant onmiddellijk op te zeggen.Graag een reactie Uwerzijds.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de vakantieservice werkt zoals het bedoeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door messchede 2015
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM