Mijn Klacht:

Ik spaar al jaren punten voor vakantiepunten.nl. Afgelopen zomer hebben wij veel hotels geboekt via booking.com waarbij we, als je inlogt via de link op de site van vakantiepunten, veel nieuwe vakantiepunten zou krijgen. Voor iedere bestede euro zou je 2 vakantiepunten verdienen.
Nu hebben wij heel wat euro’s besteed via Booking.com (ingelogd via de site van vakantiepunten). Maar ik heb geen vakantiepunten bijgeschreven gekregen.
Meerdere keren proberen te bellen, maar helaas geen gehoor. Alleen voicemail waarbij ik niet wordt teruggebeld. Ook gemaild met vakantiepunten.nl maar ook daarop geen reactie mogen ontvangen helaas.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn punten bijgeschreven krijg op mijn vakantiepunten account.