Mijn Klacht:
Op 1 januari 20225 had ik een reis geboekt via Vakantie discounter van € 170,15 met een annuleringsverzekering. In de annuleringsverzekering stond duidelijk dat je geen medische reden hoeft op te geven, bij annulering.
Op 9 januari heb ik de reis geannuleerd omdat de weersomstandigheden dermate slecht waren, dat via het nieuws werd afgeraden, om de weg op te gaan.
In de voorwaarde stond dat de afhandeling daarvan 3 maanden in beslag zou nemen. In al die maanden heb ik niets vernomen van vakantie discounter. Geen E-mail ontvangen helemaal niets. Geen geld terug ontvangen, helemaal niets.
Nu ruim 5 en halve maand alweer verder toch maar eens een klacht ingediend en zojuist krijg ik een E-mail dat ik naar mijn geld kan fluiten en het bedrag van € 170,15 kwijt ben.
Mag dit zomaar??????????????????????????
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug!!!
(10)
