Mijn Klacht:
Ik heb vandaag getracht via de comp-gestuurde telefoon 2 zaken te regelen waarvan ik ten sterkste betwijfel of e.e.a. goed in doorgekomen.
1. ik heb voor de periode 02-04-2012 / 29-06-2012 vakantiebonnen aangevraagd via dit zeer onpersoonlijke menu.
2. daarna heb ik voor de periode daarna: 30-06-2012 / 01-09-2012 wederom getracht onze bezorging op te schorten, hetgeen niet gelukt is doordat de comp. dan automatisch aanneemt dat je dan ook vakantiebonnen wilt bestellen.
Ik ben bang dat de eerste opdracht daardoor is overschreven door de tweede en dat dat fout gaat.
In het verleden kon men dit verzoek persoonlijk regelen via een medewerkster en niet via dit waardeloze niet-flexiblele systeem van comp-communicatie
Ik zou asap willen weten of e.e.a.correct is ingevoerd met een aansluitende oposchorting van de bezorging tot 1 sept a.s.
Gewenste Oplossing:
Vakantiebonnen nog deze week toegezonden krijgen voor de eerst aangegeven periode ( wij gaan zaterdag op vakantie) en een bevestiging van opschorting van bezorging voor de daarna volgende periode tot 01 -09-2012
