Terug

Klacht: Vakantiebonnen

AvZw op 24 augustus 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft moeite met het aanvragen van vakantiebonnen voor zijn vakantie in Nederland, omdat dit volgens hem zonder voorafgaande communicatie onmogelijk is gemaakt. Hij vindt het alternatief van het lezen van de digitale krant onacceptabel en heeft geen verdere reactie ontvangen op zijn klacht na een eerste contact. Hierdoor overweegt hij zijn abonnement, dat hij al meer dan 40 jaar heeft, op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik wilde voor mijn vakantie in Nederland vakantie bonnen aanvragen. AD heeft dat blijkbaar onmogelijk gemaakt zonder bericht aan de abonnees! Het altenatief zou zijn om de digitale krant te lezen maar dat is voor mij waardeloos. Het abonnement schorsen kan niet! . Contact gezocht met AD maar na een eerste reactie met herhaling van zetten verder geen reactie op mijn klacht gehad. Ik word dus gedwongen om mijn abonnement op te zeggen na ruim 40 jaar!

Gewenste Oplossing:

Weer de mogelijkheid geven om de papieren krant op mijn vakantieadres te lezen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AvZw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het