Mijn Klacht:
Wij werden 4 dagen voordat wij naar Ooststappen groep zouden gaan gebeld dat onze midweek via vakantieveiling niet door zou gaan. Toen wij thuis kwamen hebben wij gebeld en was toch alles in orde. wij blij, moesten alleen toeristenbelasting en lakenpakket betalen. Dit hebben wij direct gedaan. Volgende dag werden wij weer gebeld, en wij konden niet komen i.v.m. overboeking. Zeer teleurgesteld zijn wij op zoek naar een andere accommodatie. Helaas niets betaalbaars kunnen vinden. Wij hebben ook nog geen geld terug gekregen. Krijgen wel toezegging maar dit duurt ons te lang.
Willem Fiddelaar Lelystad
Gewenste Oplossing:
Als ons geld terug is totaal 241 euro en een compensatie
