Mijn Klacht:
ik kan ze niet bestellen voor 10 weken
Gewenste Oplossing:
als ik ze krijg maak contact met me.
Klacht: vakantie bonnen
pvanzoonen op 23 mei 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van Zoonen, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is inderdaad op dit moment niet meer mogelijk een bonnenabonnement voor 10 weken aan te vragen. we zijn wel aan het het overwegen om dit op termijn weer in te...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van vakantiebonnen van de Telegraaf, waarbij het niet mogelijk was om deze gedurende een periode van 10 weken te bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 mei 2018 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van Zoonen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het is inderdaad op dit moment niet meer mogelijk een bonnenabonnement voor 10 weken aan te vragen. we zijn wel aan het het overwegen om dit op termijn weer in te voeren.
wij houden u graag op de hoogte mochten wij dit abonnement toch weer gaan invoeren.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben ingelicht.
Met vriendelijke groet,
Het Telegraaf webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
