Samenvatting wordt geladen...
Week 31 telefonisch kontakt gehad met Vacansoleil om de vakantie om te boeken. Dame van de reserveringen wist ons te melden dat de kosten voor omboeken 27,50 bedroegen. Helaas werd ons vandaag verteld dat we dan tevens 90% annuleringskosten aan onze broek kregen. Omboeken dus niet mogelijk blijkt, vakantie in het water.
Alsnog omboeken met 27,50 omboekingskosten ipv 90% annuleringskosten en evt. meerkosten andere camping.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vacansoleil
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vacansoleil nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
