Klacht: Smerige Stinkende Huisjes

romyvandendungen op 28 juli 2021 over Vacanceselect in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vacanceselect has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 28 juli 2021

Een klant heeft een huisje geboekt via Vacanceselect op camping Solaris in Kroatië, maar bij aankomst bleek het huisje vervuild met sperma en plakkerige vloeren. Na veel communicatie kreeg de klant een ander huisje, maar dit had een onaangename geur en het beddengoed was ook niet schoon. Bovendien ontving de klant onvoldoende handdoeken voor een verblijf van twee weken en werd er een sterke geur ervaren, waardoor ze in de auto moesten slapen.

Mijn Klacht:

ik heb een huisje geboekt via vacanceselect op camping solaris in kroatie, sibenik.
bij aankomst kregen we naar 100 berichten heen en weer een ander huisje omdat in die van ons letterlijk de sperma vlekken over de banken zaten en je vastplakte aan de vloer.
naar aankomst in het nieuwe huisje merken we een aparte geur op, naar aangeven kregen we een fles glorix en moesten we maar even in alle putjes gooien.
nou okee prima het leek allemaal weg te zijn maar daarin tegen bleek het beddengoed extreem smerig en kregen we 2 handdoekjes voor 2pers voor een verblijf van 2 weken. voor de vergoeding van 35 euro!
maar we zijn er helaas nog niet nu worden wij vanochtend wakker met een extreme lucht (wij dachten gas) zo extreem dat we om 5:30 in de auto zijn gaan slapen omdat niemand ons serieus nam.
de schoonmaker geroepen om 08:00 en die zei het ruikt naar gas.
naar vele berichten eindelijk iemand gekomen.
wordt er naar ons huisje gekeken en wordt er gezet ja dit is riool lucht.
niet meer niet minder, zoals ons huisje nu ruikt is niet te verdragen.
de lucht is enorm penetrerende lucht en zo vies dat niemand hierin kan slapen of leven.
het is mens onvriendelijk!
boek nooit bij vacanceselect!

Gewenste Oplossing:

ik wil compensatie aangezien we enorm veel hebben betaald voor deze ellende!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vacanceselect over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door romyvandendungen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM