M.gaffel op 25 juni 2020 over Vacanceselect in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Vacanceselect sinds 10 juni, maar kan het bedrijf telefonisch niet bereiken. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op verzonden e-mails.
Proberen al vanaf 10 juni om contact te krijgen met vacanselect, telefonisch niet bereikbaar( zijn druk met alle mails te beantwoorden)
Maar op mails krijg je ook geen antwoord.
Ik ben tevreden als ze een keer telefonisch te bereiken zijn of mijn mail beantwoorden.
Ook als iets niet mogelijk is ,zou ik dat graag willen weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vacanceselect over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vacanceselect in behandeling genomen
Bericht van Vacanceselect
5 jaren geleden - Beste mevrouw Gaffel, Onze excuses voor de late reactie op uw e-mail. Ik zie dat deze vandaag beantwoord is. Tevens zijn wij alweer enige tijd telefonisch bereikbaar. Met vriendelijke groet, Vacanceselect
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
