Mijn Klacht:
Op camping Tenuta Primero in Grado Italie een stacaravan gehuurd voor drie weken voor ruim 2700 euro,bij aankomst zagen we een half opgelapte stacaravan met een onlogische indeling,losse klinken en ramen die niet open konden,maar ja moe van de reis en op dat moment een airco die werkte,echter na 1 dag begaf de airco bij een binnentemperatuur van ruim 40 graden,direct gemeld bij de beheerder en die zei dat ze meerdere caravans hadden met een defecte airco en dat hij al bijna een week op een monteur aan het wachten was, 2 x met vacance select gebeld en die zeiden dat ze het gingen oplossen,op een onze vraag of we in de caravan 4 plaatsen verder mochten die vrij stond zei de beheerder dat Canvas dat blokkeerde.Klachten afdeling van Vacance select bied een vergoeding van 60 euro aan! Dat is lachwekkend voor een afgeschreven stacaravan opgekocht bij het Garda meer bij camping Eden!! Op herhaaldelijk verzoek voor een redelijke tegemoetkoming geen antwoord meer.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming van 900 : 7 dagen x 3 dagen 385.- euro
