Mijn Klacht:
Telkens foutmeldingen bij het inloggen, fout bij saldo ophalen, traag werkende applicatie en een slechte klantenservice. Dit in de afgelopen maanden.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding
Een gebruiker van Rabo Mobiel ervaart regelmatig problemen met de mobiele applicatie, waaronder foutmeldingen bij het inloggen, problemen met het ophalen van saldo en een trage werking. Daarnaast is de klant ontevreden over de geboden klantenservice in de afgelopen maanden.
Telkens foutmeldingen bij het inloggen, fout bij saldo ophalen, traag werkende applicatie en een slechte klantenservice. Dit in de afgelopen maanden.
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rabo Mobiel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.