Mijn Klacht:
Denken totaal niet mee. Laten de klant opdraaien voor de fouten van DHL en hunzelf. Moet nu betalen voor kleding die niet past omdat het pakket lang kwijt was. Retourtermijn verstreken zeggen ze dan. En dan krijg ik ook nog aanmaningskosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik het pakket retour mag sturen en geen aanmaningskosten hoef te betalen.


