Mijn Klacht:
De kleinklusser die kwam monteren, zag het niet zitten, maakte een aantekening in zijn tablet, van welke aantekening ik ondanks meerder malen vragen geen kennis mocht nemen.
Was binnen ca 5 min weer weg zonder enige montage handelingen te hebben bericht.
Achteraf bleek Uw Montagedienst van hem smoes argumenten gekregen te hebben, waardoor Uw Montagedienst zonodig nog een factuur van 45 euro meende te moeten indienen.
Vaststaand is dat de argumenten die Uw Montagedienst en de kleinklusser onjuist waren.
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat het een klantonvriendelijke behandeling was en dat de argumenten waarmee de nogo factuur was gebaseerd niet ter zake doende waren. En terugstorting van de 45 euro.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
