Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt voor maandagmiddag tussen 14.3- en 16.30. Niemand komt dus gebeld. Zegt de zeer vriendelijke heer aan de telefoon dat wij die afspraak hebben afgebeld. Nee, ik heb vorige week gebeld dat het na 14.30 kan omdat ik eerder niet thuis ben….dat is niet waar mevrouw u heeft afgebeld..ga maar met uw man overleggen…en hij gooit de hoorn erop. Ik beld terug en wordt verrot gescholden en ik moet het verder maar uitzoeken. Al 4 jaar hebben wij een abonnement bij deze firma maar dat is nu ten einde
Gewenste Oplossing:
Als ze excuses aanbieden
