Mijn Klacht:
Als de temperatuur stijgt dan hebben ouderen 1 of meerdere ventilatoren nodig. Maar als die op de vloer staan dan kan het ‘zich in huis verplaatsen’ een probleem zijn.
En dat is het zeker als men hulpmiddelen zoals een krukje, rollator of rolstoel gebruikt.
Voor ouderen zijn er echter heel geschikte ventilator te koop, waar het ‘zich in huis verplaatsen’ geen problemen geeft.
Die ventilatoren kunnen meestal met enkele schroeven op een muur worden bevestigd. En dat kan men zelf of door een ander laten doen.
Als men belangstelling heeft voor zo’n ventilator, die dus heel geschikt zijn voor ouderen, dan zijn er meerdere redenen om dan niet te gaan zoeken, en te bestellen, bij een zg. vertrouwde webshop. Want dan moet men rekening gaan houden met misleidende informatie op de pagina’s bij een webshop, zoals ik heb ervaren.
Voor ouderen heel geschikte ventilatoren kunnen veel detaillisten, zoals die in huishoudelijke apparatuur, leveren en dat heeft veel voordelen!
Want wekelijks krijgt men huis-aan-huis folders, en van detaillisten is dat informatie aan een beperkte klantenkring. En daardoor krijgt men o.a. wel de service die Uventii, als wederverkoper bij bol.com, niet geeft.
De detailhandel bezorgt meestal ook zelf, en na het bezorgen verwijdert men de verpakking die men daarna meeneemt.
Maar het belangrijkste bij het kopen van zo’n heel geschikte ventilator voor ouderen is, dat een detaillist aan de hand van een echte handleiding, ouderen kan/gaat uitleggen hoe men de ventilator kan instellen bij de gewenste mogelijkheden!
Een detaillist kan ook, als daar geen ingrijpende veranderingen voor nodig zijn eventueel voor een gering bedrag, de ventilator bevestigen op een wand.
En heel erg belangrijk is, ze geven service! En niet alleen als ze zo’n heel geschikte ventilator bezorgen. Maar daarna kan men ze ook nog even bellen als men vragen heeft.
Door de coronacrisis is het voor ouderen niet verstandig om te gaan shoppen voor ventilatoren die ideaal zijn voor ouderen. En dat hoeft ook niet, want men blijft veilig binnen omdat er in je omgeving meerdere detaillisten zijn die zo’n voor ouderen ideale ventilator kunnen/willen regelen!
Een voor ouderen heel geschikte ventilator kan ook veel meer dan een ventilator die op de vloer moet staan, en meestal slechts enkele snelheden heeft, en wendbaar is.
Zo’n ventilator voor ouderen is niet alleen voor de warme perioden geschikt. Maar is ook ideaal in woningen waar de gangen niet zo breed zijn.
En is ook heel erg handig/prettig bij ziekte/behandeling etc.
Zo’n voor ouderen heel geschikte ventilator kun je o.a. instellen voor:
Verschillende windtypen (Natural-Auto-Sleep) – dat zijn niet de snelheden.
Het in- en uitschakelen met een timer.
Andere mogelijkheden, dat zijn er veel, en hoe je die kunt gebruiken. Dat staat in de handleiding van de fabrikant (bijv. met een link naar de Engelse versie).
Door Uventii, als partner van bol.com, wordt men o.a. misleid door informatie op hun pagina’s op een zg. vertrouwde webshop. Want men levert geen echte handleiding bij een voor ouderen ideale ventilator. Maar een door knip en plakwerk vervaardigd vod van enkele bladzijden – Het Uventii-vod. – waar de belangrijkste instellingen in ontbreken!
Gewenste Oplossing:
Uventii heeft als wederverkoper bij bol.com mij ernstig gedupeerd. Door, na mijn op bol.com bestelde, geleverde en aan bol.com betaalde ventilator een vod – Het Uventii-vod. – als Gebruikershandleiding te leveren.
Volgens bol.com moet Uventii service geven. Dus ook een echte handleiding.
Maar dat wil/kan Uventii niet, terwijl men door bol.com op 18 augustus 2020 al is geïnformeerd over het ontbreken van de echte handleiding.
Veel andere informatie op de pagina’s van Uventii is ook misleidend, zoals bijvoorbeeld:
Reparatie type: Pick-up en return. ?
Klimaatbeheersingsfunctie: ?
De afgelopen warme periode kon ik de voor ouderen belangrijke mogelijkheden van de ventilator niet gebruiken!
En die kan ik nu nog niet gebruiken als dat nodig is bij ziekte etc.
Want in ‘Het Uventii-vod.’ ontbreekt de informatie hoe je dat kunt instellen.
Uventii is voor ouderen beslist niet klantvriendelijk, en ik ben pas tevreden als ik mijn aangeschafte ventilator, met de voor ouderen belangrijke instellingen, echt kan gebruiken!
