JeeBeeTwee op 29 maart 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van USPS meldt dat de Track en Trace-informatie aangeeft dat het pakket is bezorgd, terwijl hij het pakket niet heeft ontvangen. Ondanks eerdere communicatie met Amazon over een probleem, heeft de klant geen verdere informatie of bevestiging ontvangen.
Volgens de info op Amazon.com was er eerst een probleem en moest ik contact topnemen, nu is de status veranderd naar Bezorgd, maar je raad het al, ik heb niks ontvangen. Geen briefje, geen mail, niets.
Info waar mijn pakket is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
