Klacht: USPS kost veel maar levert totaal niets

Engager77 op 09 oktober 2012 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een klant heeft op 1 augustus speelgoed besteld voor de verjaardag van zijn zoontje, maar het pakket is niet aangekomen, ondanks dat er een trackingnummer is verstrekt. De status geeft aan dat het pakket is afgeleverd, maar de klant heeft het nooit ontvangen, ook niet na de verjaardag op 15 september. Op 9 oktober is het pakket nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Op 1 augustus speelgoed gekocht voor de verjaardag van mijn zoontje. Netjes een tracking nummer gekregen van de verkoper.
Pakket is ergens in the USA blijven hangen maar heeft status afgeleverd. Mijn zoontje was 15 september jarig en niets dus.
Het is nu 9 oktober en nog steeds niets.

Gewenste Oplossing:

Het pakket dient afgeleverd te worden, indien dit dus door fouten gemaakt door en bij USPS niet gebeurt het hele aankoop bedrag terugstorten op mijn rekening (dus inclusief de verzendkosten)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM