Edite op 12 februari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Etsy, maar meldt dat twee pakketten, die volgens USPS op 10 februari bezorgd zouden zijn, niet zijn aangekomen. Er is geen afleverbewijs of kaartje achtergelaten om het pakket op te halen, waardoor de klant vermoedt dat de pakketten verloren zijn gegaan.
Ik heb een wat besteld via de Etsy website en na een hele lange tijd staat er dat het pakket bezorgd is op 10 februari door USPS. Nu is het zo dat er helemaal niks is bezorgd op mijn adres en ook niet eens een kaartje van dat ik het kan ophalen bij het postkantoor of wat dan ook maar. Het lijkt gewoon kwijt te zijn.
Als ik mijn spullen krijg waar ik er behoorlijk voor betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
