Klacht: Twee pakketten nooit ontvangen!

jla.krlv op 06 november 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 6 november 2017

Twee pakketten zijn nooit ontvangen, ondanks dat de track & trace aangeeft dat ze zijn afgeleverd. De klager was op beide momenten thuis, maar heeft niemand gezien en er is geen briefje achtergelaten. Na navraag bij PostNL en buren blijkt niemand op de hoogte te zijn van de pakketten, wat leidt tot onvrede over de betrouwbaarheid van USPS.

Mijn Klacht:

Tot op heden geen van de 2 pakketten ontvangen terwijl er bij track&trace staat dat ze beiden zijn afgeleverd! Toevallig op beide momenten thuis geweest en niemand gezien, geen briefje niks. Navraag gedaan bij postnl en buren. Deze weten van niets. Alke andere pakketten niet via usps wel gewoon keurig ontvangen. Beide bedrijven hebben het keurig opgestuurd dus kan ik fluiten naar mijn geld. Ik ga nooit meer iets bestelken als het met usps wordt verzonden.Zeer onbetrouwbaar wanneer men de status gewoon op afgeleverd zet en nota bene van beide verschillende paketten!

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit wordt opgelost en alnog bezorgd wordt. Die pakketjes moeten zich toch ergens bevinden?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM