Klacht: terugsturen pakket door usps

albert1917 op 14 november 2017 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 14 november 2017

Een klant heeft een pakket vanuit New York naar Groningen laten verzenden, maar ontving het niet, ondanks dat de tracking aangeeft dat het is geleverd. Het pakket is teruggestuurd omdat het niet geclaimd werd, en de klant vraagt zich nu af hoe hij het kan claimen, aangezien er geen contactinformatie beschikbaar is en hij opnieuw verzendkosten heeft moeten betalen.

Mijn Klacht:

ik heb een pakketje vanuit new york naar groningen laten sturen op het trackingnr staat pakket geleverd!!!(niets ontvangen)
blijkt dat omdat ik het pakketje niet heb geclaimd dat ze het teruggestuurd hebben.
hoe kom ik te weten waar ik het pakje kan claimen,nergens een tel nr beschikbaar.
op de site van post.nl kom ik niets verder.

heb nu het pakketje weer laten versturen en weer 65,00 euro verzendkosten betaald.
wie kan mij vertellen hoe ik het pakje kan claimen als het weer in amsterdan arriveerd???
vr gr ruurd bollegraaf hummel

Gewenste Oplossing:

als het pakketje bij mij thuis wordt afgeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM