Mijn Klacht:
ik hen op 14 augustus mijn track and trac gekerenen van de verzender op 19 augustus heb ik na telefoonische contakt de in BTWinvoerrechten betaals naat een rekening van hun waar ik al eerder naar had over geboekt ivm met een eerdere levering als omschrijving moest ik track and tracs nummer in vullen nu duur de het heel lang voor het geleverd werd en heb 28 augustus contackt op genomen nu kreeg ik iemand in het engels en zei dat het lag dat het zolang duurde omdat niet alle vluchten doorging ivm covit maar vertelde me dat het paket al onderweg was maandag stonden ze aan de deur 1 doos afgeleverd van een zending van 2 dozen dinsdag kwamen ze de 2de brengen met de melding dat ik BTW invoerrechten moet betalen ik zij heb ik al betaald op 19 augustus chaufeur weer weg nu met klanten servis gebeld en die vertelde me dat ik maar moet betalen en dan me geld moest terug vragen omdat ik dubbel betaald heb ik zei stort het geld ma terug en betaal ik op nieuw en dat kan niet maar ze kunnen of willen ook niet na kijken waar de betaling is gebeleven bij hun ze willen we ook niet door verbinden met een andere mederwerker die wel meer bevoegdheid heb ik zal in iedergevan nooit meer voor usps kiezen dan maar via dhl wat helaas iets duurder is maar wel geen elende
Gewenste Oplossing:
paket zeer snel geleverd wordt en hun hun fouten herstellen
