Klacht: pakketje volgens tracking bezorgd, maar in werkelijk nooit bezorgd

richardvanleeuwen op 05 maart 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een klant heeft een pakket besteld uit de VS met trackingnummer LZ354820007US, dat volgens de trackinginformatie op 6 maart bezorgd zou zijn. De klant stelt echter dat het pakket nooit is aangekomen, waardoor er onduidelijkheid is over de huidige locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

Heb een pakket besteld in de vs.
trackingnummer LZ354820007US, volgens hun eigen tracking site is het pakje bezorgd op 6 maart, maar dit is helemaal niet gebeurt. Het is nu onduidelijk waar het pakketje zich bevind

Gewenste Oplossing:

als usps aangeeft welke koerier het pakje heeft of als het pakje alsnog wordt bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM