Klacht: Pakketje aangegeven als bezorgd, maar niet bezorgd

ikkeerica op 16 januari 2018 over USPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf USPS
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een klant van USPS heeft een melding ontvangen dat zijn pakket op 16 januari 2018 om 16:09 uur in Nederland is bezorgd, maar het pakket is niet daadwerkelijk geleverd. Eerder op die dag was er een melding van een poging tot levering, waarbij het item werd vastgehouden en de ontvanger werd geïnformeerd. De klant vraagt zich af waar het pakket zich nu bevindt.

Mijn Klacht:

Net als mijn voorganger heb ik vandaag een melding gekregen dat mijn pakketje bezorgd zou zijn. Echter is er geen pakketje geleverd.

Er staat:
January 16, 2018, 4:09 pm
Delivered
NETHERLANDS
Your item was delivered in NETHERLANDS at 4:09 pm on January 16, 2018.

Hiervoor was de melding:
January 16, 2018, 2:19 pm
Attempted Delivery – Item being held, addressee being notified
AMSTERDAM INTERNATIONAL MAIL CENT, NETHERLANDS

Waar is het pakketje nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar mijn pakketje is en eigelijk, wanneer het door mij in ontvangst genomen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over USPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over USPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM